23.1.2019

Silverbucket hakee tuotetukihenkilöä- Haku on päättynyt!

Pohtiessamme ilmoituksen otsikkoa, tuli mieleen esteiden poistaja,oraakkeli, selvännäkijä, kysymyksiin vastaava, asiakkaiden auttaja ja asiakasopas. Kaikkea sellaista tarvitsemme ja enemmänkin, mutta tiivistetysti kyseessä on tuotetukihenkilö.

Silverbucket on globaali pilvipalvelu, jolla on paljon käyttäjiä ympäri maailmaa. Suurelta käyttäjämäärältä tulee luonnollisesti paljon eri tasoisia kysymyksiä ja kommentteja. 

Silverbucketin tuen perusluonteeseen kuuluu, että

  • kysymykset on analysoitu tarkasti
  • niihin vastataan reippaasti, useimmiten kirjallisesti
  • yleishyödylliset asiat dokumentoidaan selkeästi
  • tuote tunnetaan hyvin ja sen toiminnot on testattu
  • tuotteen ominaisuuksista on tuotettu laadukkaat käyttöohjeet ja -videot
  • tukea annetaan ainakin suomen ja englannin kielillä

Vastauksia ei tarvitse keksiä aina omasta päästä. Mahdollisia ongelmia selvitellään yhdessä meidän rautaisen tuotekehitystiimiin kanssa. Toivomme kuitenkin, että toimit itseohjautuvasti ja olet sitoutunut kehittämään asiakastukeamme.

Tarkempi tehtävänkuva määräytyy mielenkiintosi ja osaamisesi kautta. Se voi olla teknisempikin rooli, jos niin haluat. Et välttämättä tarvitse aiempaa kokemusta, mutta toivomme, että haluat aidosti auttaa asiakasta.

Miksi tulla Silverbucketille tuotetukihenkilöksi?

Kasvamme vauhdilla ja tarvitsemme sinua. Asiakkaamme tarvitsevat sinua. Työsi tueksi saat huonolla huumorilla, mutta rautaisella ammattitaidolla varustettuja ihmisiä. Työarkea keventämässä on myös perinteisiä työsuhde-etuja, kuten esimerkiksi toimisto Tampereen keskustassa, koneet ja laitteet, lounas- ja liikuntasetelit, talvi- ja kesäpäivät, pikkujoulut, etätyömahdollisuudet, liukuvat työajat ja mitä näitä nyt on.

Olemme kuvanneet lyhyesti myös millainen henkilö on silverbucketlainen. Käy lukemassa teksti sivuiltamme ja jos tunnistat itsesi, saatat hyvinkin olla etsimämme henkilö. Hakemukset toivomme osoitteeseen rekry@silverbucket.com. Lisätietoja avoimesta paikasta ja Silverbucketista antaa Erno Suomi. Tavoitat Ernon numerosta 044 528 7622.

Lähetä hakemuksesi 18.2.2019 mennessä. Haastattelemme jo hakuaikana.


Tilaa uutiskirjeemme